Betty, die neue Sales-Mitarbeiterin bei Langmeier Backup

Langmeier Backup hat eine neue Vertriebs-Mitarbeiterin. Sie ist wirklich grossartig! Sie arbeitet über die Feiertage, übers Wochenende, auch in der Nacht. Und sie kostet das Unternehmen nur einen Bruchteil eines üblichen Mitarbeiters.

Zuerst sei gesagt: Wir leben heute in einer Sofort-Gesellschaft. Es ist eine Zeit, wo junge Leute es lieben, alles mögliche per Chat zu erledigen. Telefonhörer in die Hand nehmen? Ins Geschäft rennen? Fehlanzeige. Der Kunde von heute will alles möglichst rasch, in einer nie dagewesenen Sofortigkeit gleich haben. Diese sogenannte «Sofortness» versuchen heutige Unternehmen mit immer ausgefeilteren technischen Hilfs-Mitteln zu erfüllen.

Die Chatbot-Software «aiaibot» geht da genau mit dem Trend, und bietet einen leicht personalisierbaren Chatbot für die Integration ins CRM sowie für die Unternehmenswebseiten an. Nando Tschäppat, Vertriebsleiter bei aiaibot sagt: «Mit einem Chatbot können Unternehmen Sales- und Support-Prozesse automatisieren.».

Und Roland Holzbauer von aBusiness CRM stellt fest: «Kunden schätzen es einfach, wenn sie Tag und Nacht persönliche Servicedienstleistungen abrufen können. Eine virtuelle Mitarbeiterin in Form eines Chatbots kann hier wirklich gut Hand bieten weil sie immer verfügbar ist.»